Leveringsinformatie
Leveringsgebied
Bopets levert bestellingen in heel België en Nederland. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat uw producten in perfecte staat aankomen.
Verzendkosten
Bestellingen vanaf €70 worden gratis verzonden binnen België en Nederland. De verzendkosten voor uw bestelling worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van uw bestelling en afleveradres.
Verwerking en levertermijn
Bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur worden geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag nog verwerkt. Alle goederen worden geleverd op het door u bij uw bestelling aangegeven adres.
Onze koerierdienst haalt op van maandag tot en met vrijdag. Er zijn geen ophalingen op zaterdag, zondag of wettelijke feestdagen.
| Bestemming | Levertermijn |
|---|---|
| België en Nederland | 2 tot 3 werkdagen |
| Overig Europa | 2 tot 7 werkdagen |
Leveringstermijnen zijn indicatief en niet strikt bindend. Indien wij niet tijdig kunnen leveren, verwittigen wij u steeds vóór het verstrijken van de voorziene leveringstermijn.
Tijdens drukke periodes (feestdagen, promoties) kan de levertermijn iets langer zijn. Wij houden u in dat geval op de hoogte via e-mail.
Verzendrisico
Onze verzendingen door derden gebeuren steeds op risico van de bestemmeling. Indien u goederen ontvangt die door transport werden beschadigd, dient u dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen te melden via care@bopets.eu.
Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten om uw bestelling veilig en snel te leveren:
- bpost
- PostNL
Afhankelijk van het type verzending wordt uw bestelling via bpost of PostNL bezorgd in België en Nederland.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track-and-trace-code. Hiermee kunt u de status van uw levering op elk moment volgen via de website van bpost of PostNL.
Niet thuis bij levering?
Indien u niet thuis bent op het moment van levering, laat de bezorger een bericht achter. Afhankelijk van de bezorgdienst wordt uw pakket aangeboden bij een buur, afhaalpunt of wordt een nieuwe levering ingepland. U kunt dit opvolgen via uw track-and-trace-code.
Problemen met uw levering?
Heeft uw bestelling vertraging of is er een probleem met de levering? Neem dan contact op met onze klantenservice via care@bopets.eu. Wij helpen u graag verder.